SimplePay – Online bankkártyás fizetési tájékoztató

Üzemeltető (kereskedő): Nebu Trade Kft.
Székhely: 2142 Nagytarcsa, Alsó Ipari körút 9.
Cégjegyzékszám: 13-09-150916
Adószám: 23558047-2-13
E-mail: info@nebutrade.hu
Telefon: +36 70 312 1839

Elfogadott fizetési mód

A SimplePay by OTP Mobil online fizetési szolgáltatásával bankkártyával tud fizetni a (nebulo-aruhaz.hu) webáruházban. A fizetés biztonságos, titkosított fizetőoldalon történik.
Elfogadott kártyatípusok (a SimplePay által támogatott): Visa, Mastercard/Maestro (és egyéb, SimplePay által mindenkor támogatott kártyák).

A Maestro kártya internetes használhatóságát a kibocsátó banknál lehet ellenőrizni.

A fizetés menete röviden

1. A pénztárban válassza az OTP SimplePay fizetési lehetőséget.
2. A „Rendelés” gombra kattintva átirányítjuk a SimplePay biztonságos fizetőoldalára.
3. Adja meg kártyaadatait (kártyaszám, lejárat, CVC), majd azonosítsa magát a bankja által kért módon (3D Secure – SMS/app jóváhagyás).
4. Sikeres fizetés után visszairányítjuk a nebulo-aruhaz.hu oldalra, ahol a rendszer visszaigazolja a rendelést.
5. A tranzakció végleges státuszáról a háttérben működő IPN üzenet alapján dönt a rendszerünk; a fizetés sikerét e-mailben is megerősítjük.

Biztonság

A kártyaadatok nem jutnak el a nebulo-aruhaz.hu-hoz; azokat a SimplePay kezeli, TLS titkosítással.
A fizetés 3D Secure (erős ügyfélhitelesítés) eljárással történik, ha azt a kibocsátó bank kéri.
A Simple Pay szolgáltatója: OTP Mobil Kft. (székhely: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.).

Pénznem, díjak

A webáruházban a fizetés HUF (magyar forint) pénznemben történik.
A bankkártyás fizetéshez külön kezelési költséget nem számítunk fel. Az esetleges banki díjakat a kártyát kibocsátó bank kondíciói határozzák meg.

Sikertelen fizetés, hibák

Ha a tranzakció sikertelen vagy megszakad:

• ellenőrizze a kártya adatait és fedezetét,
• ellenőrizze a banki 3D Secure azonosítás (jóváhagyás) sikerességét,
• próbálja meg később, vagy válasszon más fizetési módot.

Többszöri sikertelen próbálkozás után javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal vagy a kártyát kibocsátó bankkal.

Visszaigazolás, számla

Sikeres fizetés esetén e-mailben visszaigazoljuk a rendelést.
A SimplePay tranzakcióazonosítót a rendelés részleteinél feltüntetjük.
A számlát a választott számlázási mód szerint állítjuk ki és küldjük meg.

Visszatérítés (refund) és sztornó

Elállás vagy rendelésmódosítás esetén a visszatérítést a SimplePay rendszerén keresztül indítjuk.
A jóváírás megjelenésének ideje a kártyát kibocsátó bank gyakorlatától függ (általában 3–10 munkanap).
Részleges visszatérítés esetén az érintett összeg kerül visszautalásra.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálat:
E-mail: info@nebutrade.hu
Telefon: +36 70 312 1839
Ügyfélfogadás ideje: H–P 10:00–14:00

Kötelező jogi hivatkozások

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF):
Adatkezelési tájékoztató:
Elállási/Fogyasztói tájékoztató: 

Az OTP Mobil Kft. adatkezeléséről a https://simplepay.hu/vasarlok oldalon tájékozódhat.

A SimplePay hivatalos fizetési tájékoztatója a lenti linken letölthető.